1、实用钢笔、笔记本、领带、钱包、香水、打火机、球拍等电子礼品是蓝翔小耳朵最常用的,了解客户的爱好、个性,合他们的心意。客户更容易接受,可以慢慢建立良好的关系。
2.装饰类型台历、招财猫(类似牛羊吉祥物)、“水晶装饰”等。
这种礼物大多用在最初的接触阶段,给客户的感觉很好,但由于礼物没有太大的实用价值和经济价值,不会给客户留下很深的印象。在列清单的关键阶段,应该避免这种礼物,节约浪费。
3.代币类型交通卡(值这个钱),手机充值卡,各种超市代金券。不用说,发件人方便,拿好处,是一件难得的好事。
4、奢侈品手表,高端礼品,单子到了关键时刻,这个时候不卖你会留在什么时候?,切记要清楚了解客户的“爱好”,才能对其感兴趣。
二、顾客对礼物的态度
1.好脸型这种客户感觉有人送了他东西,在家人朋友面前特别有面子。要注意能送的东西,比如过年,可以大包小包带回家;平时常用,有意无意跟亲朋好友说“从供应商处”,至于具体什么事情,自己想吧。
2.图实惠型这种客户就是会用茶壶煮饺子——,来点实惠的吧。
3.趁机下蛋这种客户比较难,不过好在他的要求一般不会超预算。
4.狮子开口型这种类型一般是一个列表中的关键人物。呵呵,想发一般没机会发,不要急!
三、送礼的方式方法
1.直接拿到客户公司给我。
2.交给秘书或者前台转接(要注意包装,不要光着放)。
3.快递!(还要注意包装问题)
4.请顾客出去坐下,发给你。
5.交付给与客户关系密切且有保证的第三方。这些方法是根据礼物的价值、人物的层次、事物的关键程度综合考虑的。没有标准的使用方法。有一个原则方便客户接收(同理心很重要)。还要记住,如果不是亲自发,事后一定要打电话表达或者暗示这件事!
