高速公路电话人工服务热线96660，是山东省内高速公路的综合务热线。它为驾乘人员提供了一系列便捷、高效的服务功能，以下是其主要服务内容和使用方式：

一、服务功能概述：

1. 道路救援与紧急援助：

当您的车辆在高速公路上遇到故障、事故等紧急情况，无法继续行驶时，可以拨打96660。我们的服务团队会为您提供及时的道路救援，包括拖车、维修等援助，确保您的安全。

2. 路况与实时信息咨询：

想要了解实时的高速公路路况、ETC的办理与使用、高速公路收费标准等信息吗？拨打96660，我们的语音系统会为您提供的路况信息，帮助您规划出行路线，让您的旅程更加顺畅。

3. 投诉与建议通道：

如果您对山东高速的服务质量有任何投诉或建议，欢迎拨打96660。您的反馈将有助于我们不断优化服务水平，提升您的出行体验。

4. 违规处理辅助：

若您接到关于超速或其他违规行为的通知，请拨打96660查询具体记录。确认后，您可以通过官方渠道缴纳罚款或进行申诉。

二、使用方式：

拨打方式：直接拨打96660，按照语音提示选择相应的服务选项。无论是查询路况、咨询ETC事宜，还是寻求道路救援，都只需简单的几步操作。

信息共享：山东的96660与96659热线已实现联网，拨打任一号码，均可获取全省高速及重点国省道的实时路况信息，让您轻松掌握道路情况。

三、注意事项：

适用范围：96660是专为山东高速服务的热线，如果您在其他省份，请拨打全国统一的救援电话12122。

证据保存：如接到关于违规的通知，请务必保留通话记录、违规证据等相关材料，以便后续处理或申诉。

服务时间：96660热线24小时为您服务，无论何时何地，只需拨打这个号码，即可获得帮助和支持。

无论何时何地，无论您需要什么帮助，山东省高速公路电话人工服务热线96660都会为您提供及时、专业的服务，让您的出行更加安心、顺畅。